Con aproximadamente 3,03 mil millones de usuarios activos en las redes sociales, no es de sorprender que las marcas y empresas quieran estar cada vez más presentes en las diferentes plataformas sociales para ganar conocimiento y presencia de marca, tráfico a sus páginas web, más clientes potenciales, mejores tasas de conversión, e incluso una mejor atención al cliente.

Es por ello que Facebook, YouTube, Instagram, Twitter y otras plataformas son canales de negocio cada vez más atractivos tanto para grandes empresas como para pequeños emprendedores. A continuación te dejaremos una lista de las redes más populares y con más usuarios para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:

01. Facebook

Como podrás ver en la tabla anterior, en Enero de este año (2020), Facebook registró aproximadamente 2.449 millones de usuarios activos, por lo que ya sea que cuentes con un pequeño negocio que recién empieza o una empresa más consolidada, Facebook es una plataforma en la que debes tener presencia sí o sí.

• Es la red social más grande y popular del mundo.
• Cuenta con funciones gratuitas y de pago para promocionar anuncios y negocios.
• Se actualiza constantemente, agregando funciones y apartados que ayudan a tu marca.
• Cuenta con estadísticas en páginas y anuncios para que tomes las mejores decisiones a la hora de promocionar tus servicios.

02. Twitter

A diferencia de Facebook, Twitter tiene un crecimiento más lento, sin embargo cuenta con más 339 millones de usuarios activos en un mes.  La fortaleza de Twitter es su información en tiempo real y su inmediatez.

• Twitter cuenta con noticias e información en tiempo real.
• Por este motivo, usualmente Twitter se convierte en el medio oficial de información de las marcas.
• Twitter permite hacer ‘social listening‘ a través de ella.
• Es una de las maneras más rápidas y simples de llegar de forma directa a clientes potenciales.
• Podrás revisar los temas que están en tendencia para utilizarlos a tu favor.
• Cuenta con analíticas y opción de anuncios, al igual que Facebook.

03. Instagram

Instagram es una red social para compartir fotos y videos, al igual que historias, pequeñas “encuestas” y otros complementos que ha ido implementando en los años recientes. A través de esta plataforma se han compartido aproximadamente 40 mil millones de fotos. A diferencia de Facebook, Instagram no te permite generar tráfico hacia un sitio web con publicaciones, sin embargo es la red social son más crecimiento y la debes incluir para comenzar a dar a conocer tu marca.

• Instagram es perfecto para comunicar mensajes visuales.
• Los usuarios de Instagram interactúan con marcas 10 veces más que en Facebook y 84 veces más que en Twitter.
• El uso de hashtags te hará ganar visibilidad.
• La opción de “cuenta de negocios” te ofrece estadísticas sobre tu cuenta.
• Puedes promocionarte con anuncios de paga al igual que en Facebook y Twitter.

04. Youtube

Youtube es el lugar número uno para subir y compartir videos, además de una de las páginas web más populares del mundo. Cuenta con una gran variedad de contenido y es perfecto tanto para usuarios normales que quieran compartir un poco de su vida diaria, como para empresas y negocios que generan contenido visual acerca de sus instalaciones, sus servicios o sus promociones. Se estima que más de 1.300 millones de personas usan YouTube actualmente.

• Los personas cada vez prefieren más YouTube que la televisión .
• El 62% de los jóvenes y el 51% de los adultos mayores de 35 dijeron que probablemente harían acciones luego de mirar anuncios de YouTube.
• Existen varias opciones para segmentar tu contenido, haciendo que lleguen a quien más te interesa.
• Al igual que las otras redes mencionadas, YoTube te permite crear anuncios y ofrece formas de medir y analizar el rendimiento de tus anuncios.

¿Y tú, cuál red social usarás para tu negocio?

¡Utiliza estos sencillos trucos para mejorar tu tienda si ya estás vendiendo por internet!

01. Simplifica tus URLs

Ten siempre enlaces que sean descriptivos y sencillos, por ejemplo, si vendes una caja de cartón chica, procura que tu enlace sea caja-de-carton-chica, en lugar de /fca&je%rs/chi30&&chi_%ds, ya que esto afectará ambos: Tu credibilidad con los clientes y tu SEO.

02. Escribe buenos títulos y descripciones

Al igual que con tus enlaces, los títulos de tus productos deben describir de qué se trata el producto, sin hacerlos tan tediosos. La descripción debe incluir un breve resumen con las mejores características de tu producto, así como sus aspectos o componentes más importantes, incluyendo palabras clave. Sé siempre sincero y mantén tu texto siempre realista, para evitar conflictos con tus compradores.

03. Incluye comentarios positivos

Permite los comentarios de compradores, esto te ayudará a generar confianza y vender más.

04. Usa imágenes de alta calidad

Asegúrate de incluír siempre las mejores fotos de tu producto, ¡recuerda que una imagen vale más de mil palabras! Utiliza imágenes de tamaños medianos o grandes, muestra siempre diferentes ángulos de tu producto y, si cuentas con varios colores o modelos disponibles, no te olvides de agregarlos a la galería.

05. Incluye tus redes sociales

¡No olvides agregar botones o enlaces a tus redes sociales! Recuerda que plataformas como Facebook, Twitter o Instagram son una forma excelente de acercarte a tus clientes y a compradores potenciales en internet, facilitando así que conozcan tu marca y generen un vínculo de confianza con la misma.

El marketing de redes sociales o Social media Marketing (SMM), es el proceso de crear y compartir contenido para diferentes plataformas sociales, teniendo en cuenta objetivos específicos para las marcas o negocios. Estos objetivos son muy variados, ya que cada persona podría buscar generar interacción, (likes o comentarios), conseguir seguidores, ganar visibilidad o aumentar el tráfico que llega a su página web, e incluso generar ventas.

El marketing de redes sociales engloba todas las actividades y medidas que se utilizan en las redes para generar oportunidades de negocio y la lealtad de tus clientes.

Tipos de marketing en redes

• Marketing proactivo: Se crean y distribuyen contenidos propios y generados por los usuarios para alcanzar objetivos. Este tipo de SMM requiere el uso de recursos y presupuesto, además de también incluir la integración de diferentes canales para aumentar el alcance de contenido.
• Marketing pasivo: Se utiiza contenido externo para lograr objetivos. Se mide la actividad y se hace una evaluación de las actividades de los usuarios con el fin de tomar decisiones operativas o estratégicas.

Beneficios del marketing en redes sociales

• Reputación y autoridad: Las campañas publicitarias, así como publicaciones que se realizan en redes sociales sirven para crear una buena imagen y reputación de marca.
• Grupos de interés: Gracias a las redes sociales se pueden crear grupos en donde se reúnan diferentes usuarios con un interés real en el producto (o servicio) que ofreces.
• Contacto directo: Es más fácil para los clientes ponerse en contacto con las empresas mediante mensajes, publicaciones o comentarios de publicaciones. Las redes sociales ofrecen una oportunidad de cercanía que no muchos otros medios ofrecen.
• Tráfico: Las redes sociales son una gran manera de dirigir visitantes a tu página web.
• Ventas: Por asombroso que pueda parecer, las redes sociales representan un gran medio para realizar ventas de productos o servicios.
• Marketing Viral: Tu contenido puede lograr hacerse viral y ser compartido por muchos usuarios, dándote un gran alcance.
• SEO: Los perfiles en Twitter y Facebook suelen ser indexados por los motores de búsqueda y se pueden mostrar primero en los resultados de búsqueda. La interacción en tu página la hará aparecer más fácil en el buscador.

Ventajas del SMM

• Una de sus principales ventajas es que la mayoría de los servicios que ofrecen es gratuito (a excepción de anuncios pagados). Por lo que la difusión de cualquier mensaje es a través de publicaciones, enlaces, imágenes o vídeos es realmente fácil, rápida y satisfactoria.
• No necesitas invertir capital para comenzar a publicar o difundir mensajes.
• La mayoría de las personas pasan más de la mitad de su tiempo en redes sociales, por lo que estar activo en Facebook, Twitter o Instagram es una gran oportunidad de ser descubierto.
• Puedes realizar ofertas en tiempo real, e interactuar en tiempo real con las personas interesadas en ellas.
• Tendrás interacciones ilimitadas con tus seguidores.

Ahora que lo sabes, ¿qué esperas para crear tus perfiles de negocio en las redes sociales?

El posicionamiento web o posicionamiento SEO hace referencia al conjunto de técnicas que se utilizan para posicionar una página web de forma orgánica en los primeros resultados de la búsqueda de Google.

El posicionamiento web, o posicionamiento SEO, se podría definir como un proceso enfocado a situar una determinada página en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda ante una búsqueda específica. Se trata de un trabajo constante que toma meses de estrategia para mostrar resultados, pero que sin duda te dará muy buenos resultados si comienzas a implementarlo.

Elementos del posicionamiento SEO

Palabras Clave: Las palabras clave (o keywords) son términos compuestos por una o más palabras con las que un usuario escribirá sus dudas en el navegador. Por ejemplo: “¿Qué es el posicionamiento web?”.

Contenido: El contenido de tu sitio web siempre debe estar conformado por tus palabras clave principales, así como tener títulos y subtítulos con sus respectivas etiquetas organizadas por jerarquías (h1, h2, h3, etc). Debes considerar también que NUNCA debes tener contenido duplicado en tus sitios web, pues acreditará penalizaciones por parte de Google.

Atributos ALT: Los atributos ALT ayudan a los motores de búsqueda a leer e indexar tu contenido de forma sencilla, por lo que es indispensable que todas tus imágenes contengan una descripción ALT en donde expliques el contenido de la misma.

Backlinks:

URL’s: Una URL sencilla y con palabras claves facilita el posicionamiento en los buscadores, además de facilitar la comprensión del sitio para los usuarios, siempre deben estar escritas de forma amigable, sin caracteres especiales, números ni letras al azar.

Puedes encontrar más información sobre backlinks aquí.

Tipos de posicionamiento

1. Orgánico: El posicionamiento orgánico está orientado a modificar aspectos técnicos de una página web y a la creación de contenidos que puedan volver más útil y relevante una página web, de manera que cada vez adquiera más importancia o presencia en los resultados de búsquedas. Se le llama orgánico o natural debido a que no se invierte dinero ni se paga por aparecer en mejores posiciones.

1. Pagado: Este tipo de posicionamiento consiste en el pago de servicios como Google Ads, en donde generarás publicidad de Pago Por Clic (PPC), logrando así que tu sitio web se encuentre en los primeros resultados de búsqueda por palabra clave. Este método, a comparación del orgánico, es mucho más rápido y sencillo, en el sentido de que no debes esperar meses ni planear una estrategia para ver resultados.

¿Por qué es importante el posicionamiento SEO?

Como bien lo menciona Inboundcycle, “si no te ven en la primera página de resultados de Google estás perdiendo más del 90% de los clics“. Dentro de los primeros resultados en una búsqueda de Google, la primera posición acumula en promedio el 59,59% de los clics de los usuarios.  Tener un buen SEO hará más útil tu página web, tanto para los usuarios, como para los motores de búsqueda, ayudándole así a escalar posiciones hasta aparecer en los primeros resultados. El SEO es la mejor manera de que tus usuarios te encuentren a través de búsquedas en internet.

Si te quedaste con más ganas de saber sobre SEO, no te pierdas nuestra próxima entrada de blog, en donde te daremos 9 tips para mejorar tu estratega de forma orgánica.

Una vez que decidas construir y diseñar la estructura de tu página web, también deberás comenzar a pensar en el contenido visual de la misma, así como en la creación de tus redes sociales (Facebook, Instagram, Twtter, etc), ya que, como es bien sabido, las personas interactúan y reaccionan con mucha más rapidez e intensidad a imágenes y videos.

Utilizar imágenes de buena calidad, vistosas y con diseños interesantes te ayudará a retener e impactar a tu audiencia sin ningún esfuerzo. Por ello te dejamos 6 herramientas que te servirán de maravilla para comenzar a trabajar en tus gráficos:

1. Gravit

Gravit es una de las herramienta más usadas en el área de diseño gráfico de código abierto. Se puede utilizar para diseñar casi cualquier cosa, desde íconos, interfaces, imágenes vectoriales o presentaciones profesionales hasta imágenes o gráficos para redes sociales.

Funciona para Windows, Linux, IOS y otras plataformas, además de estar disponible en diferentes idiomas, por lo que es una herramienta muy completa.

2. Canva

Canva es una herramienta que ofrece funciones básicas y avanzadas para crear imágenes en línea y de forma gratuita. Una de las ventajas de Canva, es que tiene funciones que te ayudan en la creación de imágenes para redes sociales e incluso de memes. Esto te puede ayudar mucho a la hora de crear contenido para tus páginas de Facebook, Instagram o Twitter.

Canva está disponible como un editor en línea, pero también tiene una aplicación para iPad, iPhone y PC que te permitirá utilizarla en cualquier lugar.

3. Pexels

A diferencia de las herramientas anteriores, Pexels es una plataforma que ofrece bellas fotografías libres de copyright, de muy buena calidad, y listas para descargar y editar. Allí podrás encontrar una gran variedad de recursos que te servirán para cualquier tipo de contenido que necesites crear.

Una ventaja es que en Pexels podrás navegar entre diferentes categorías y etiquetas e incluso comenzar a subir tu propio contenido, así como donar dinero a los creadores mediante una cuenta de Paypal.

4. Giphy

Los GIFs son una de las cosas que no pueden faltar en las páginas web o en las redes sociales, ya que puedes expresar mucho dentro de un mismo elemento y son potencialmente virales. De la misma manera, los gifs suelen alentar a tus usuarios a interactuar contigo.

Giphy es la plataforma ideal para generar tus propios Gifs, así como buscar y navegar entre el contenido que ha sido creado por los demás usuarios. Además de ello, permite a los usuarios buscar y compartir videos de bucles cortos sin sonido, que se asemejan a gifs animados.

5. Lumen5

Lumen5 te permite editar videos de forma fácil, intuitiva y sencilla, utilizando tus propias imágenes y fotos, o navegando entre la galería de la misma plataforma. Además te permite crear videos para redes sociales, videos con animaciones, videos para anuncios o para tiendas en línea, y mucho más. Solo necesitas registrarte y comenzr a editar.

Si quieres más consejos sobre el diseño y acomodo de contenido en tu página web, visita esta entrada.

Si tienes una página web, es importante que sepas que el contenido de la misma siempre debe apoyar al mensaje que quieras transmitir, ya sea mediante imágenes, textos llamativos, o botones colocados estratégicamente, por eso debes prestar mucha atención en dónde se colocarán los aspectos más importantes de tu información, ya que esto te asegurará que los visitantes realicen conversiones en tu sitio (por ejemplo que compren tus productos, que te contacten o que dejen su email para que puedas enviarles información valiosa).

¿Pero cómo lograr esto? Por suerte ya existen diferentes reglas o “patrones” que te ayudarán a resolver las dudas y hacerte la tarea más fácil, y aquí revisaremos los más comunes:

Patrones de diseño web

Primero te explicaremos un poco sobre este término, ya que probablemente nunca antes lo hayas escuchado: Un patrón de diseño web es una forma determinada de distribuir los elementos visuales de una página, logrando optimizar la relación entre ellos. Y aunque cada persona puede elegir cómo distribuir su contenido sin tener en cuenta un patrón desde el inicio, los patrones de diseño que ya existen son la forma más eficaz de transmitir tu mensaje o lograr una acción por parte del usuario, además de que mejora la usabilidad de nuestros sitios web.

En pocas palabras, estos patrones nos ayudan a jerarquizar y definir qué elementos son más importantes dentro de una página web y por lo tanto, qué es lo que debe captar más la atención del cliente. De esta forma siempre tendremos la atención correcta en los lugares correctos.

Los patrones de diseño más usados

• Patrón de diseño Z: Cuando visitamos una página web por primera vez, escaneamos el contenido de forma rápida y realizando un movimiento ocular similar a la letra “Z”. Teniendo esto en mente, una página que usa este patrón suele colocar su logotipo en la esquina superior izquierda para que sea lo primero que perciba el usuario. En frente del logo, en la esquina superior a la derecha, se suele colocar el menú de navegación y un llamado a la acción, como un botón de registro, contacto o compra:
  

La parte final de la Z es la conclusión de todo lo que se presentó en la página, por lo que debes alentarlos a realizar una acción. Coloca un botón atractivo que llame la atención (“compar ahora”, “registrarse”, “contáctanos”, etc).

• Patrón de diseño web a imagen completa: Este patrón de diseño web incluye poco texto sobre una imagen que suele ocupar la mayor parte de la pantalla. Esto sirve para captar toda la atención de tus usuarios y generar una gran experiencia visual desde el inicio. Además, de comunicar tu mensaje de forma inmediata, pues con una simple imagen puedes expresar qué haces, quién eres y qué ofreces. En este tipo de diseño siempre debes acompañar tu portada con una frase explicativa llamativa o un slogan que te represente.

• Patrón de diseño F: Este patrón de diseño se basa en una forma de escaneado de páginas, al igual que el primer punto que explicamos. La diferencia entre ambos es que este se aplica (generalmente) a las páginas con mucho texto, como blogs o sitios informativos. Para este tipo de diseño, es mejor invertir la mayor parte de tu esfuerzo en la sección superior de tu página y después reforzar el mensaje en la parte media. Así tus visitantes tendrán en claro cuál es tu mensaje sin tener que leer demasiado.

• 4. Diseño de columna única: Este diseño es muy sencillo y directo, pues se basa en una navegación simple que solo requiere de deslizar el mouse hacia abajo para continuar leyendo (como en el feed de Facebook o en esta entrada de blog).
  En este tipo de diseño siempre deberás agregar un botón para “volver arriba” en caso de que tu contenido sea amplio, o en su defecto, añadir un menú fijo para mejorar la navegación. Así tus visitantes no tendrán que realizar grandes esfuerzos para ir a otras secciones o volver al inicio.

Ahora que ya conoces los cuatro patrones de diseño web más comunes, ¿cuál aplicas en tu página o cuál te gustaría probar? ¡Anímate a implementar esta información y comprueba los resultados!

Una de las partes más importantes para tu página web, ya sea que vendas productos o servicios, es la sección de contacto, ya que gracias a ella tus clientes podrán contactarte o visitarte, si cuentas con un local físico.

Una de las mejores formas

1. Visibilidad

Asegúrate siempre de tener tus datos de contacto bien visibles y organízalos por prioridad. Por ejemplo: ¿Qué te interesa más, que te visiten en un lugar físico, o que te contacten por teléfono? Cualquiera que haya sido tu respuesta, merece tener prioridad y aparecer hasta arriba en tus medos de contacto. Para esto puedes utilizar un color de letra más oscuro, un título llamativo, o incluso una sección llamativa en tu página de contacto.

2. Google Maps es tu aliado

¡No olvides registrar tu local o negocio en Google Maps! Este es el mapa en el que la mayoría de personas realizan búsquedas actualmente, por lo que debes sacar provecho de ello. Además, el proceso es gratuito y no te llevará más de 5 minutos.

Una de las grandes ventajas que tiene esto, es que podrás incrustar el mapa en donde aparece tu negocio directamente en tu sitio web para que tus clientes interactúen con él sin tener que salir del sitio. Esto les permitirá ampliar y reducir la imagen, ver cómo llegar desde cualquier ubicación, etc.

Si quieres saber cómo insertar un mapa en tu sitio web, visita este enlace.

3. Tiempo estimado de respuesta

Si crees que es conveniente o relevante par ti, incluye un tiempo estimado de respuesta para que tus clientes no desesperen al ver que no tienen un correo de forma inmediata en donde contestes a sus dudas.

4. Llamada a la acción

Una de las cosas que puedes hacer para incentivar a tus clientes, es utilizar una “llamada a la acción”. Esta se conforma de un título y un breve texto que llame la atención de los visitantes.

Este texto debe, principalmente, recordar a tus clientes potenciales por qué motivo han visitado tu página y cuál de sus necesidades puedes satisfacer con los servicios que ofreces.

5.- Preguntas frecuentes

Una buena opción para tu página de contacto es incluir una sección de preguntas frecuentes en donde puedas contestar las dudas más inmediatas de las personas. De esta forma puedes reducir mucho el tiempo de respuesta y disminuir el número de correos por contestar.

Si ya cuentas con una página web terminada, con su respectivo dominio comprado, y con el hospedaje asegurado, seguramente te estés preguntando cuál es el siguiente paso de tu negocio.

Y es que si bien, los primeros pasos para comenzar son muy claros, las cosas se vuelven un poco ambiguas después de que se completaron, sin embargo, aquí te contamos lo que necesitas para empezar a gestionar tu tienda de forma sencilla:

1. Sé proactivo

No esperes a que los clientes lleguen a ti, ¡encuéntralos! Una forma muy sencilla de hacerlo, es mediante la instalación de un chat en tu página web. De esta forma, podrás programar saludos o mensajes específicos que alienten a tus visitantes a entablar una conversación contigo y comenzar una compra.

2. Sé flexible

Si tienes una página en donde cobras por tus productos o servicios, ofrece a tus clientes diferentes métodos y modelos de pago, así como periodos de garantías o devoluciones. Esto te ayudará a generar más ventas ya que brindarás seguridad y confianza en tus clientes al demostrarle que lo más importante, son sus necesidades.

3. Revisa tu inventario

Si lo tuyo son las ventas de producto, asegúrate de revisar siempre que tu inventario está actualizado o abastecido. No hay nada peor que ver cómo se pierden muchas ventas por no actualizar tu página con frecuencia.

4. Redes sociales

Una de las mejores maneras para darte a descubrir, son las redes sociales. Crea una página de Facebook, una cuenta de negocios en Instagram, una cuenta en Twitter, o una cuenta en Youtube, de acuerdo a tus necesidades. Todos estos son procesos rápidos y gratuitos y te ayudarán a tener mucha difusión y generar más tráfico a tu página.

5. Prueba el Marketing Digital

Actualmente existen muchas herramientas de marketing en línea que podrían ser de utilidad para tu negocio. Entre ellas Hubspot, Mailchimp o Google Ads. De la misma manera, puedes hacer marketing digital desde las redes sociales que ya creaste, Instagraam y Facebook siempre son una muy buena opción. La gran ventaja es que necesitarás un gran presupuesto.

6. Escribe un blog

Escribe un blog para mantener a tu público interesado y actualizado sobre las actividades o novedades de tu negocio. Esto también te ayudará a obtener nuevo público sin necesidad de pagar por ello.

7. Busca directorios online

Los directorios online son directorios en los que se listan diferentes proveedores de productos y servicios. En otras palabras, son sitios web en donde podrás encontrar diferentes categorías con enlaces a páginas de terceros. Puedes encontrar muchos en los que registrarte será gratuito.

Si quieres saber más tips para tu negocio online, visita este enlace.

Los términos y condiciones son un conjunto de normas y declaraciones que los usuarios de tu tienda en línea tendrán que seguir y aceptar si desean realizar compras en ella, ya que rigen las actividades de los visitantes de dicho sitio y su relación con el propietario. En otras palabras, los términos y condiciones son un acuerdo entre el propietario del sitio web y sus usuarios, en donde se detallan las políticas y procedimientos realizados por el sitio y que además, brindan al propietario la posibilidad de protegerse de una posible exposición legal.

Tener un apartado sobre términos y condiciones es un aspecto importante siempre que brindes un servicio a otras personas u organizaciones, o si planeas ofrecer un servicio que estará disponible para un gran número de personas (como por ejemplo, en tiendas en línea o aplicaciones) y deberán definirse de acuerdo con las necesidades específicas de cada página (una tienda online requiere términos que son diferentes de los de una página informativa).

¿Qué debo incluir en mis Términos y Condiciones?

Como ya mencionamos antes, los de Términos y Condiciones serán diferentes dependiendo del tipo de página que tengas, sin embargo, estos son los elementos más comunes e indispensables para tiendas en línea:

1. Propietario de la página web, la oferta y el enlace de los Términos

Como en todos los acuerdos, los Términos deben indicar claramente el propietario de la página web, lo que ofrece el sitio web. Si la página web es operada por una entidad legal, es importante indicar el nombre completo y preciso de dicha entidad (y no el nombre comercial utilizado para la actividad comercial). También es importante definir lo que se ofrece en la página y declarar que los Términos son un acuerdo legal que controla su uso.

2. ¿Quién puede usar tu página? ¿Cuáles son los requisitos para crear una cuenta?

Debes definir quién tiene derecho y quién tiene permiso para usar tu página y sus servicios cuando sea relevante, o cuáles son los requisitos para abrir una cuenta. Esto por ejemplo, si vendes productos o servicios no aptos para menores de edad.

3. Política de devoluciones y reembolsos

Las empresas que venden productos online deben presentar su política de devolución del producto y la política de reembolso. Esto es importante para cumplir con las regulaciones de protección al consumidor. Algunas empresas incluyen esta información por separado, seguida de instrucciones y requisitos para completar las devoluciones o reembolsos.

4. Garantías y responsabilidad por servicios y productos

Las páginas web que venden productos incluyen garantías otorgadas por el operador del sitio y deben cumplir con las leyes locales de protección al consumidor.

5. Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.

Para proteger el contenido audiovisual y los productos de los sitios, es importante incluir un apartado en donde se señale que son propiedad del autor y los clientes de la página web no tienen derechos sobre dichos materiales.

6. Atención al cliente e información de contacto

Se espera que los términos tengan información de contacto que permita a los usuarios y clientes recibir servicios de atención al cliente y corresponder con las páginas web y sus operadores.

Para darte una idea de qué más puede contener la sección de Términos y Condiciones, puedes visitar diferentes páginas web, o dar revisar esta entrada, que incluye una lista de generadores que seguro te ahorrarán mucho trabajo.

Si te encuentras haciendo Home Office debido al asunto del Coronavirus, seguramente quieras hacer todo el proceso de transición oficina-casa más fácil, ya que la diferencia en el entorno de trabajo podría resultarnos perjudicial si somos personas un poco distraídas o que no acostumbran tener un buen orden en las tareas de cada proyecto.

¡Pero no te preocupes! Aquí te dejamos una lista de herramientas gratuitas que puedes utilizar para mantenerte organizado, enfocado en tus tareas diarias, y sin caos:

1. Evernote

Evernote te ayuda a capturar y establecer la prioridad de las ideas, proyectos y listas de tareas, para que nada se te pase por alto. Con esta herramienta puedes gestionar grandes proyectos o tareas personales, capturar ideas en notas, imágenes o archivos de voz, así como guardar recordatorios.

La ventaja de Evernote es que puedes accesar a tu información desde cualquier dispositivo, aún sin conexión a internet y crear una cuenta gratuita, o de negocios, dependiendo de tus necesidades.

2. Slack

Slack es una herramienta que te permite trabajar junto a tu equipo en un espacio organizado mediante espacios llamados canales en donde podrás chatear en tiempo real, intercambiar archivos, asignar tareas, y muchas cosas más. Gracias a esto, los equipos que trabajan a distancia mantendrán la productividad sin importar desde dónde trabajen.

Cumple los plazos, revisa documentos, haz aprobaciones y más.

3. Asana

Asana es la plataforma de gestión del trabajo que los equipos usan para mantenerse enfocados en las metas, los proyectos y las tareas diarias que hacen crecer a la empresa. Planifica y estructura tu trabajo o el trabajo de los miembros de tu equipo. Establece prioridades y fechas límite. Comparte detalles y asigna tareas. Todo en un solo lugar.

Además de esto, Asana te permite seguir los proyectos y las tareas de tu equipo en todas las etapas. Conoce el estado del trabajo y orienta a todos hacia los mismos objetivos.

4. Franz

Franz es una aplicación de escritorio en la que puedes sincronizar tus cuentas de hasta 65 servicios diferentes (aunque en la versión gratuita solo podrás utilizar solo 3), incluyendo muchos servicios como WhatsApp, Skype, Slack, Roundcube y más. Esta aplicación es en realidad un lugar en donde puedes reunir tus servicios más usados para accesar a ellos desde el mismo lugar, evitando tener que abrir mil pestañas en tu navegador.

Si lo que necesitas son apps para videollamadas o video conferencias, visita este artículo.